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OTPManager
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サポート

秘密を渡さずに問題を調べられます。

多くの問題は、ブラウザーと拡張機能の版、エラー文、再現手順で確認できます。シークレット、マスターパスワード、復旧コード、保存先資格情報は送らないでください。

この翻訳は参照用です。解釈に相違がある場合は英語版が優先されます。

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OTPManager 0.1.0 サポート情報

インストール状況

各ブラウザーストア向けの版は審査準備中です。開発・確認用にはリポジトリを取得し、npm ci と npm run build:chrome を実行して .output/chrome-mv3 を未パッケージ拡張機能として読み込みます。自分で作った版か信頼できる入手先だけを使ってください。

問い合わせる前に

最新版への更新、タブの再読み込み、保管庫の解除、正しいホスト名との関連付け、サイト権限、端末時刻を確認してください。同期では送信先、URL、資格情報、バケットまたはパス、権限表示もテストします。

自動入力が表示されない

制限付き frame や閉じた Shadow Root は安全に検査できません。サイト権限を許可して再読み込みし、コード欄にフォーカスしてツールバーから開いてください。欄の認識画面で明示的に登録・除外することもできます。

同期・復元に失敗する

WebDAV と S3 のどちらか、正確なエラー、HTTPS 証明書、パス、リージョン、時刻、別端末による変更を確認してください。正常なローカル保管庫の書き出しや事業者側バックアップの取得前に、リモートデータを削除しないでください。

マスターパスワードを忘れた

アカウントサーバーがないため、パスワードをリセット・復元できません。解除済みセッションが残っていれば、ロック前に書き出してください。それ以外は、利用可能なバックアップと正しいパスワード、または設定済みクイック解除が必要です。

報告に含める内容

版と入手元、ブラウザーと OS、通常・プライベート画面、可能なら対象ホスト、番号付き手順、期待結果、実際結果、秘密を除いたエラーを記載してください。画像ではユーザー名、コード、QR、トークン、パス、アカウント情報を隠してください。脆弱性はセキュリティページの方法で非公開に報告してください。

サポートインストール状況問い合わせる前に自動入力が表示されない同期・復元に失敗するマスターパスワードを忘れた報告に含める内容

メールサポート

短く、秘密を除いた報告を送ってください。英語と中国語に対応しています。

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