Status da instalação
Para desenvolvimento e revisão da fonte, clone o repositório, execute npm ci e npm run build:chrome e carregue .output/chrome-mv3 como uma extensão descompactada na página de gerenciamento de extensões do navegador. Instale apenas compilações que você mesmo produziu ou recebeu de uma fonte confiável.
Antes de entrar em contato com o suporte
- Confirme se o OTPManager está atualizado e recarregue a guia afetada após uma atualização de extensão.
- Verifique se o cofre está desbloqueado e se a conta está vinculada ao nome de host real do site.
- Abra a configuração de acesso ao site da extensão do navegador e confirme se o acesso é permitido para o site afetado.
- Compare a hora do seu dispositivo com uma fonte de hora automática da rede; Os códigos TOTP falham quando o relógio está materialmente errado.
- Para problemas de sincronização, teste o endpoint configurado e verifique seu URL, credenciais, bucket/caminho e prompt de permissão do navegador.
O preenchimento automático não aparece
Algumas páginas de login colocam campos em quadros restritos ou raízes de sombra fechadas que as extensões não podem inspecionar com segurança. Primeiro permita o acesso ao site, recarregue a página, concentre a entrada do código e use o OTPManager na barra de ferramentas. Você também pode usar o fluxo de trabalho de reconhecimento de campo para marcar ou ignorar explicitamente um campo.
Falha na sincronização ou restauração
Registre o erro exato e se você usa WebDAV ou S3. Verifique os certificados HTTPS, o caminho do endpoint, a região de armazenamento de objetos, a hora do sistema e se outro dispositivo alterou o cofre remoto. Não exclua dados remotos antes de exportar um cofre local em bom estado ou baixar um backup do lado do provedor.
Esqueci a senha mestra
OTPManager não possui servidor de conta e não pode redefinir ou recuperar sua senha mestra. Se uma sessão desbloqueada ainda estiver disponível, exporte ou mova os dados antes de bloqueá-la. Caso contrário, a recuperação requer um backup acessível e a senha correta ou um método de desbloqueio rápido previamente configurado.
O que incluir em um relatório
- Versão e fonte de instalação do OTPManager.
- Nome e versão do navegador, sistema operacional e se o site é executado em uma janela normal ou privada.
- O nome de host do site afetado, a menos que seja confidencial.
- Etapas de reprodução numeradas, resultado esperado, resultado real e texto exato do erro não secreto.
- Uma captura de tela com nomes de usuário, códigos, valores QR, tokens, caminhos de endpoint e detalhes da conta editados.
Para uma suspeita de vulnerabilidade, siga as orientações para relatórios privados na página de segurança em vez de publicá-la publicamente.