Trạng thái cài đặt
Để phát triển và đánh giá nguồn, hãy sao chép kho lưu trữ, chạy npm ci và npm run build:chrome, sau đó tải .output/chrome-mv3 dưới dạng tiện ích mở rộng đã giải nén trên trang quản lý tiện ích mở rộng của trình duyệt. Chỉ cài đặt các bản dựng do bạn tự tạo hoặc nhận được từ nguồn mà bạn tin cậy.
Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ
- Xác nhận OTPManager đã được cập nhật và tải lại tab bị ảnh hưởng sau khi cập nhật tiện ích mở rộng.
- Kiểm tra xem kho tiền đã được mở khóa chưa và tài khoản đã được liên kết với tên máy chủ thực tế của trang web hay chưa.
- Mở cài đặt quyền truy cập trang web của tiện ích mở rộng của trình duyệt và xác nhận quyền truy cập được phép đối với trang web bị ảnh hưởng.
- So sánh thời gian thiết bị của bạn với nguồn thời gian mạng tự động; Mã TOTP không thành công khi đồng hồ bị lỗi nghiêm trọng.
- Đối với các sự cố đồng bộ hóa, hãy kiểm tra điểm cuối đã định cấu hình và xác minh URL, thông tin xác thực, bộ chứa/đường dẫn và lời nhắc cấp phép của trình duyệt.
Tự động điền không xuất hiện
Một số trang đăng nhập đặt các trường trong khung bị hạn chế hoặc gốc bóng đóng mà tiện ích mở rộng không thể kiểm tra một cách an toàn. Trước tiên, hãy cho phép truy cập trang web, tải lại trang, tập trung nhập mã và sử dụng OTPManager từ thanh công cụ. Bạn cũng có thể sử dụng quy trình làm việc nhận dạng trường để đánh dấu rõ ràng hoặc bỏ qua một trường.
Đồng bộ hóa hoặc khôi phục không thành công
Ghi lại lỗi chính xác và việc bạn sử dụng WebDAV hay S3. Kiểm tra chứng chỉ HTTPS, đường dẫn điểm cuối, vùng lưu trữ đối tượng, thời gian hệ thống và liệu thiết bị khác có thay đổi kho lưu trữ từ xa hay không. Không xóa dữ liệu từ xa trước khi xuất kho lưu trữ cục bộ nổi tiếng hoặc tải xuống bản sao lưu phía nhà cung cấp.
Quên mật khẩu chính
OTPManager không có máy chủ tài khoản và không thể đặt lại hoặc khôi phục mật khẩu chính của bạn. Nếu vẫn còn phiên đã mở khóa, hãy xuất hoặc di chuyển dữ liệu trước khi khóa phiên đó. Nếu không, quá trình khôi phục yêu cầu bản sao lưu có thể truy cập và mật khẩu chính xác hoặc phương pháp mở khóa nhanh đã được định cấu hình trước đó.
Những gì cần đưa vào báo cáo
- Phiên bản OTPManager và nguồn cài đặt.
- Tên và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành và trang web chạy trong cửa sổ bình thường hay riêng tư.
- Tên máy chủ của trang web bị ảnh hưởng, trừ khi nó nhạy cảm.
- Các bước sao chép được đánh số, kết quả mong đợi, kết quả thực tế và văn bản lỗi không bí mật chính xác.
- Ảnh chụp màn hình có tên người dùng, mã, giá trị QR, mã thông báo, đường dẫn điểm cuối và chi tiết tài khoản đã được chỉnh sửa lại.
Đối với lỗ hổng bị nghi ngờ, hãy làm theo hướng dẫn báo cáo riêng tư trên trang bảo mật thay vì đăng công khai.